• 0
  • 0

    Keine Produkte im Warenkorb.

Häufig gestellte Fragen an Zeisen Trading

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Da gibt es einige Möglichkeiten. Falls wir den gewünschten Artikel in unserem Online-Shop führen, können Sie ihn bequem online selbst gestalten und die Bestellung direkt online aufgeben.

Eine weitere Möglichkeit ist es uns Ihre Wünsche per Kontaktformular oder Email zu schicken.

 

2. Welche Logo-Dateien benötigen Sie für die Bestellung?

Falls Sie online bestellen können Sie im Artikel-Designer JPG Dateien verwenden und den Text selbst eingeben.

Falls Ihre Bestellung per Email kommt, sind .AI oder .EPS Dateien zu bevorzugen.

 

3. Wir möchten ein Muster bestellen, geht das?

Falls wir ein Blankomuster zur Verfügung haben, können wir es Ihnen zukommen lassen.
Ein Muster mit Ihrem Druck ist grundsätzlich nur nach Bestellung, für die Produktionsfreigabe, möglich.

 

4. Wir wollen ein Angebot für einen Werbeartikel der nicht in Ihrem Shop ist, geht das?

Ja, natürlich! Senden Sie uns einfach eine Anfrage mit Ihren Wünschen zu.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich ein Angebot zukommen lassen.

 

5. Wie kann ich bezahlen?

Als Neukunde der noch nie bei uns bestellt hat, Vorkasse nach Bestellung.
Sie bekommen eine Email mit unseren Bankdaten zugeschickt.

Falls Sie schon Kunde bei uns sind, können wir Zahlung nach Lieferung vereinbaren.

 

6. Gibt es Lieferkosten?

Nach Österreich nicht. Lieferkosten für andere Länder werden beim bezahlen angegeben.

 

7. Ist ein Umtausch von Werbeartikel möglich?

Grundsätzlich nicht, da die Werbeartikel mit Ihrem Logo versehen sind.
Um einen Umtausch  zu vermeiden, senden wir Ihnen, wenn möglich, vor Bestellung ein Blankomuster zu, bzw. lassen Ihnen nach Bestellung, je nach Bedarf ein Muster des Artikels oder ein Bild des fertig bedruckten Artikels zur Produktionsfreigabe zukommen.

 

8. Gibt es bei Ihnen auch die +/- 10% Regel?

Die +/- 10% Regel besagt, dass wir +/- 10% der gewünschten Anzahl der Artikel liefern dürfen.
Nein, diese gibt es bei uns nicht!
Wir schauen immer, dass wir die bestellte Stückzahl genau einhalten.